Каждое обращение будет рассмотрено

01 февраля 14:50 Деловые новости
Каждое обращение будет рассмотрено

В Смоленске откроют Центр поддержки участников СВО и членов их семей.  В Смоленске продолжается работа, направленная на организацию Центра поддержки участников СВО и членов их семей. Он начнёт функционировать в начале февраля на ул. Пригородной.

Подробно формат будущей деятельности регионального учреждения губернатор Алексей Островский обсудил с руководителем Центра Еленой Петровой.

Курировать буду лично

«Базовая задача Центра — качественная и оперативная отработка просьб и обращений членов семей мобилизованных и добровольцев, их сопровождение в решении межведомственных вопросов. Уже не раз говорил, что данная проблематика должна быть в постоянном, ежедневном фокусе внимания региональной и местной власти. Именно поэтому буду курировать его лично», — подчеркнул Алексей Островский.

Отметим, что учреждение станет преемником действующего с октября 2022 года профильного колл-центра, который был создан на площадке МФЦ по ул. Индустриальной в Смоленске. Деятельность последнего будет продолжена до момента официального открытия Центра поддержки участников СВО и членов их семей.

«Удовлетворён тем, как была организована работа колл-центра на первоначальном этапе и признателен волонтёрам и сотрудникам подразделений региональной администрации за участие в этом важном деле, качество предоставляемых консультаций, проявленную активность и неравнодушие», — заявил губернатор.

Ключевая цель

Вместе с тем, по словам Алексея Островского, функционал создаваемого Центра включает в себя более широкий спектр вопросов, которые будут находиться в его компетенции и решаться на более высоком профессиональном уровне.

«Это не только адресное взаимодействие с членами семей наших ребят, но и с самими участниками СВО, вернувшимися домой и нуждающимися, к примеру, в реабилитационной помощи. Не менее важное направление — систематизация сформированных ранее в каждом муниципалитете социальных паспортов семей мобилизованных смолян с их индивидуальными потребностями, которые позволят своевременно оказывать необходимую поддержку: социальную, медицинскую», — отметил глава региона.

Во время прошедшей рабочей встречи он обозначил ключевую цель, ради которой в Смоленской области создаётся Центр поддержки участников СВО и членов их семей, — «каждое обращение должно было детально рассмотрено, помощь оперативно оказана».

«Если это невозможно сделать в короткие сроки, задача его сотрудников — максимально внимательно и корректно разъяснить заявителю причины и вместе с ним пройти путь до полного решения вопроса», — подчеркнул губернатор.

Читайте также


Новости регионов


20.03.2023 19:34
Более 300 млн рублей потратят на оздоровление юных брянцев
Более 300 млн рублей потратят на оздоровительный отдых детей в Брянской области. Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства.   В этом году в планируют оздоровить свыше 47 тысяч детей. В том числе примерно 17 тысяч ребят поедут на отдых из «чернобыльских районов». Для юных брянцев будут зарезервированы путевки в оздоровительные лагеря, лагеря санаторного типа
20.03.2023 18:32
Дорогу в Фокинском районе Брянска закроют из-за паводка
Участок дороги в Фокинском районе Брянска закроют из-за повышения уровня вода. Об этом сообщили в городской администрации. Движение транспорта ограничат на участке автодороги от улицы Белорусской до переулка Загородного под железнодорожным мостом. Это связано с повышением уровня воды в реке Свень. Запрет будет действовать с 21 марта на время паводка. Перед железнодорожным мостом выставят предупреждающие
20.03.2023 17:34
Лучших педагогов выбрали в Брянской области
Лучших учителей этого года выбрали в Брянской области. Об этом рассказали в пресс-службе городской администрации. Региональный этап Всероссийского конкурса «Учитель года России 2023» закончился в Брянской области. Неделю за звание лучшего педагога боролись 29 участников: учителя начальных классов, физики, информатики, географии, химии, биологии, английского языка, физической культуры и музыки. В номинации учителей русского языка и
20.03.2023 16:25
На дороге в Климовском районе почти готов новый мост
На дороге в Климовском районе завершается капитальный ремонт моста, сообщили в региональном дорожном управлении.  В Климовском районе подрядная организация ООО «Мостремострой» приводит в порядок  моста через ручей в поселке Плавна на автомобильной дороге  «Стародуб-Климово»-Курозново. Рабочие  уже обустроили водопропускные трубы, укрепили откосы и сформировали русло.  Далее строители будут укладывать асфальтобетон,когда наступит устойчивая теплая и сухая погода.
20.03.2023 15:34
Потерявшую собаку жительницу Дятьковского района обманул мошенник
Жительница Дятьковского района потеряла собаку и лишилась денег после звонка мошенника. Об этом рассказали в региональном УМВД.  39-летняя жительница Дятьковского района разместила в Интернете объявление о пропаже своей собаки. Ситуацией воспользовался злоумышленник. Он позвонил женщине и сообщил радостную новость, что нашел её друга. Вернуть собаку он согласился лишь за вознаграждение в две тысячи рублей. Потерпевшая
20.03.2023 14:35
Брянцы стали призёрами Всероссийских зимних сельских спортивных игр
Брянская команда заняла третье место на Всероссийских зимних сельских спортивных играх, сообщили в региональном департаменте физкультуры и спорта.  ХI Всероссийские зимние сельские спортивные игры проходили в Череповце В них участвовали около 700 спортсменов из 49 регионов. Брянскую область представляли 17 спортсменов. Соревнования включали семь дисциплин: лыжные гонки, полиатлон, шахматы и шашки, соревнования спортивных семей, троеборье