Каждое обращение будет рассмотрено

01 февраля 14:50 Деловые новости
Каждое обращение будет рассмотрено

В Смоленске откроют Центр поддержки участников СВО и членов их семей.  В Смоленске продолжается работа, направленная на организацию Центра поддержки участников СВО и членов их семей. Он начнёт функционировать в начале февраля на ул. Пригородной.

Подробно формат будущей деятельности регионального учреждения губернатор Алексей Островский обсудил с руководителем Центра Еленой Петровой.

Курировать буду лично

«Базовая задача Центра — качественная и оперативная отработка просьб и обращений членов семей мобилизованных и добровольцев, их сопровождение в решении межведомственных вопросов. Уже не раз говорил, что данная проблематика должна быть в постоянном, ежедневном фокусе внимания региональной и местной власти. Именно поэтому буду курировать его лично», — подчеркнул Алексей Островский.

Отметим, что учреждение станет преемником действующего с октября 2022 года профильного колл-центра, который был создан на площадке МФЦ по ул. Индустриальной в Смоленске. Деятельность последнего будет продолжена до момента официального открытия Центра поддержки участников СВО и членов их семей.

«Удовлетворён тем, как была организована работа колл-центра на первоначальном этапе и признателен волонтёрам и сотрудникам подразделений региональной администрации за участие в этом важном деле, качество предоставляемых консультаций, проявленную активность и неравнодушие», — заявил губернатор.

Ключевая цель

Вместе с тем, по словам Алексея Островского, функционал создаваемого Центра включает в себя более широкий спектр вопросов, которые будут находиться в его компетенции и решаться на более высоком профессиональном уровне.

«Это не только адресное взаимодействие с членами семей наших ребят, но и с самими участниками СВО, вернувшимися домой и нуждающимися, к примеру, в реабилитационной помощи. Не менее важное направление — систематизация сформированных ранее в каждом муниципалитете социальных паспортов семей мобилизованных смолян с их индивидуальными потребностями, которые позволят своевременно оказывать необходимую поддержку: социальную, медицинскую», — отметил глава региона.

Во время прошедшей рабочей встречи он обозначил ключевую цель, ради которой в Смоленской области создаётся Центр поддержки участников СВО и членов их семей, — «каждое обращение должно было детально рассмотрено, помощь оперативно оказана».

«Если это невозможно сделать в короткие сроки, задача его сотрудников — максимально внимательно и корректно разъяснить заявителю причины и вместе с ним пройти путь до полного решения вопроса», — подчеркнул губернатор.

Читайте также


Новости регионов


29.02.2024 18:57
Суд Брянска рассмотрит дело о смертельном ДТП
Суд Брянска рассмотрит дело об в аварии, в которой погиб 30-летний байкер. Об этом сообщили в региональной прокуратуре.  Бежицкий районный суд Брянска рассмотрит уголовное дело о смертельной аварии. Приговор выслушает 31-летний житель Дятьковского района. По версии полиции, 30 августа прошлого года фигурант за рулём грузового автомобиля «ИЗУЗУ» на перекрестке не пропустил мотоцикл. 30-летний байкер ехал
29.02.2024 18:18
Специалисты прогнозируют выход рек из берегов в Брянске в конце недели
Специалисты прогнозируют выход Десны и Болвы из берегов в черте Брянска уже в конце текущей недели. Об этом сообщили в региональном МЧС.  Паводковые процессы начались в западных и юго-западных районах Брянской области. На низкопойменных участках рек Судость и Ипуть вода уже вышла из берегов. Также, по данным гидропостов, за минувшие сутки уровень верховья рек Десны
29.02.2024 17:36
Брянский суд ограничил свободу виновнице аварии с пострадавшими подростками
Брянский суд приговорил к ограничению свободы и лишению прав 19-летнюю автомобилистку из-за аварии, в которой пострадали 15-летние юноша и девушка. Об этом рассказали в региональной прокуратуре.  Су Красногорского района рассмотрел уголовное дело о нарушение ПДД, повлёкшее причинение тяжёлых травм. На скамье подсудимых оказались 19-летняя девушка.  18 июля прошлого года девушка за рулём Kia Rio в
29.02.2024 16:31
Более тысячи квадратных метров асфальта отремонтировали зимой в Брянске
Более тысяч квадратных метров асфальта отремонтировали дорожники этой зимой в Брянске. Об этом рассказали в городской администрации.  В Брянске продолжается ямочный ремонт дорог. С помощью рециклера коммунальщики заделывают горячей битумной массой глубокие трещины в асфальте. За зиму в областном центре таким способом рабочие привели в порядок более тысячи квадратных метров асфальта. На этой неделе рабочие
29.02.2024 15:26
Брянский губернатор прокомментировал послание Президента РФ
Губернатор Брянской области в своих соцсетях прокомментировал послание Президента России Федеральному Собранию. Президент России Владимир Путин выступил с посланием Федеральному собранию. Мероприятие прошло в Гостином дворе в Москве. Глава страны говорил о планах, стратегических задачах и новых национальных проектах.  На мероприятии был и губернатор Брянской области Александр Богомаз.  «Как сказал наш Президент, перед Россией стоят
29.02.2024 14:40
Брянца ждёт суд за хранение снарядов дома
Житель Комаричского района предстанет перед судом по обвинению в хранении дома снарядов. Об этом сообщили в региональной прокуратуре.  Комаричский районный суд рассмотрит уголовное дело о незаконном хранении взрывных устройств. В преступлении обвиняют 53-летнего мужчину.  По версии правоохранителей, в 2022 году фигурант нашёл в Комаричском районе кумулятивный снаряд калибра 75 мм, бронебойно-разрывной снаряд калибра 76 мм