С начала года на вокзале Смоленск консультацией оператора через интерактивные справочные видеотерминалы воспользовались 1432 человека.
Современные интерактивные устройства, установленные в справочном зале и зале ожидания, позволяют пассажирам оперативно получить ответ на любой интересующий вопрос о движении поездов и работе вокзального комплекса. Необходимую информацию можно найти самостоятельно, через меню терминала при помощи сенсорной клавиатуры, либо связавшись с оператором по видеосвязи. Специалисты cаll-центра в режиме реального времени могут дать ответ на русском, английском и китайском языках. Для пассажиров с нарушениями слуха доступна онлайн-консультация сурдопереводчика. Справочные видеотерминалы работают круглосуточно.
Кроме того, пассажиры могут воспользоваться новым сервисом выдачи электронных справок, благодаря которому больше не придется стоять в очереди, чтобы получить необходимый документ. Достаточно заполнить онлайн-форму на сайте https://spravka.dzvr.ru/reference, либо оставить заявку в приложении, отсканировав QR-код с плакатов, размещенных на информационных стендах в здании вокзала.
В онлайн-сервисе пассажиры могут оформить пять видов электронных справок: справки об изменении графика движения поездов, опоздания или отмене поезда, о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) билета, стоимости поезда, наличии мест и проезде по кратчайшему маршруту в поездах дальнего следования. В процессе заполнения заявки можно посмотреть примеры оформленных документов.
Максимальный срок подготовки справки после корректного заполнения формы составляет 24 часа. Документ отправляется пассажиру на электронную почту, адрес которой необходимо указать в заявке. Электронная версия справки равнозначна версии на бумажном носителе.
11.09.2024 12:22
Брянские полицейские применили оружие для остановки нарушителя
Брянские полицейские применили оружие для остановки автомобиля, водитель которого грубо нарушил правила дорожного движения. Об этом сообщили региональном УМВД. 7 сентября в полицию поступила информация о грубо нарушающем правила водителе. Ориентировку на машину марки Mazda передали патрулям. Автомобиль заметил экипаж ДПС на 404-м километре федеральной трассы М-3 «Украина». Требование об остановки водитель прогигнорировал. Нарушителя преследовали
11.09.2024 11:38
Брянский ансамбль стал лауреатом конкурс казачьей культуры
Брянский ансамбль «Россияне» стал лауреатом конкурс казачьей культуры. Об этом сообщили в региональном департаменте культуры. В парке Сокольники в Москве прошёл всероссийский творческий конкурс казачьей культуры «МАЛЫЙ КАЗАЧИЙ КРУГ – 2024». В нём участвовали коллективы и солисты из разных регионов России. Брянскую область представил образцовый ансамбль танца «Россияне». Коллектив завоевал диплом Лауреата II степени.
11.09.2024 11:18
Улица Николая Амосова готова в Брянске
Новая улица Николая Амосова готова к сдаче в Брянске. Об этом сообщили в пресс-службе городской администрации. На территории старого аэропорта в областном центре завершилось строительство улицы имени Николая Амосова. Четырёхполосная дорога, длиной около километра, связала улицу Советскую с улицей Иванова. Компания «Брянскавтодор» проложили ливневую канализацию, установили два светофора и четыре павильона остановок общественного транспорта. На
11.09.2024 11:00
Более 900 мероприятий подготовили к годовщине освобождения Брянщины
Более 900 мероприятий подготовили к празднованию годовщины освобождения Брянщины от немецко-фашистских захватчиков. Об этом сообщили в пресс службе регионального правительства. В областном правительстве на совещании обсудили подготовку к празднованию 81-й годовщины освобождения Брянской области от немецко-фашистских захватчиков. Директор департамента культуры Юрий Сатюков отметил, что в регионе уже реализуется план мероприятий. В него вошли выставки, конкурсы,
11.09.2024 10:52
Брянец получил условный срок за хранение пороха
Брянец получил условный срок за 12 лет хранения в доме бездымного пороха. Об этом сообщили в региональной прокуратуре. Брянский суд рассмотрел уголовное дело о хранении взрывчатых веществ. Приговор выслушал 45-летний житель Погарского района. С июня 2012 года мужчина незаконно хранил у себя в своём доме бездымный порох. Взрывчатое вещество полицейские изъяли в июне этого года
11.09.2024 10:37
Брянское Госюрбюро и детский омбудсмен заключили соглашение
Брянское Госюрбюро и детский омбудсмен заключили соглашение о сотрудничестве. Об этом сообщили в региональном департаменте социальной политики и занятости. Уполномоченный по правам ребенка в Брянской области Инна Мухина встретилась с начальником Госюрбюро Брянской области Артёмом Францевым. Они заключили соглашение о сотрудничестве. Документ закрепил договорённости о совместных мероприятиях по защите прав детей, правовому просвещению, помощи
