С начала года на вокзале Смоленск консультацией оператора через интерактивные справочные видеотерминалы воспользовались 1432 человека.
Современные интерактивные устройства, установленные в справочном зале и зале ожидания, позволяют пассажирам оперативно получить ответ на любой интересующий вопрос о движении поездов и работе вокзального комплекса. Необходимую информацию можно найти самостоятельно, через меню терминала при помощи сенсорной клавиатуры, либо связавшись с оператором по видеосвязи. Специалисты cаll-центра в режиме реального времени могут дать ответ на русском, английском и китайском языках. Для пассажиров с нарушениями слуха доступна онлайн-консультация сурдопереводчика. Справочные видеотерминалы работают круглосуточно.
Кроме того, пассажиры могут воспользоваться новым сервисом выдачи электронных справок, благодаря которому больше не придется стоять в очереди, чтобы получить необходимый документ. Достаточно заполнить онлайн-форму на сайте https://spravka.dzvr.ru/reference, либо оставить заявку в приложении, отсканировав QR-код с плакатов, размещенных на информационных стендах в здании вокзала.
В онлайн-сервисе пассажиры могут оформить пять видов электронных справок: справки об изменении графика движения поездов, опоздания или отмене поезда, о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) билета, стоимости поезда, наличии мест и проезде по кратчайшему маршруту в поездах дальнего следования. В процессе заполнения заявки можно посмотреть примеры оформленных документов.
Максимальный срок подготовки справки после корректного заполнения формы составляет 24 часа. Документ отправляется пассажиру на электронную почту, адрес которой необходимо указать в заявке. Электронная версия справки равнозначна версии на бумажном носителе.
21.06.2025 19:31
Двое пожарных пострадали при нападении беспилотников на брянское село
Двое пожарных пострадали при нападении беспилотников на брянское село. Об этом сообщил в своём телеграм-канале губернатор региона Александр Богомаз. Вечером 21 июня реактивные беспилотники ВСУ нанесли удар по Карачевскому району. Два дома сгорели, а ещё один — получил повреждения. Жильцы не пострадали. «При ликвидации последствий, к сожалению, ранения получили двое пожарных», — уточнил губернатор
21.06.2025 16:24
Брянская легкоатлетка выиграла всероссийский турнир
Брянская легкоатлетка завоевала золотую медаль всероссийского турнира. Об этом сообщили в региональном департаменте физкультуры и спорта. В Смоленске прошли всероссийские соревнования по лёгкой атлетике U16. В беге на дистанции 400 метров выступила воспитанница Дубровской спортивной школы Арина Бородина. Она пришла на финиш первой.
21.06.2025 15:12
Мужчина пострадал при нападении дронов на брянское сельхозпредприятие
Мужчина пострадал при нападении дронов на брянское сельхозпредприятие. Об этом сообщил в своих соцсетях губернатор региона Александр Богомаз. Днём 21 июня ВСУ атаковали село Крапивна Климовского района. FPV-дроны нанесли удар по сельхозпредприятию АПХ «Мираторг». Сотрудник комплекса получил ранение. Мужчину доставили в больницу. Губернатор региона Александр Богомаз пожелал пострадавшему скорейшего выздоровления.
20.06.2025 18:27
Улицу Доменную отремонтировали в Брянске за два месяца
Улицу Доменную отремонтировали в Брянске за два месяца по новому нацпроекту. Об этом сообщили в городской администрации. В Бежицком районе областного центра около Брянский базового медицинского колледжа отремонтировали улицу Доменную. Фактически грунтовая дорога преобразилось до неузнаваемости. «Доменную заасфальтировали на участке в 200 метров, был заново устроен конструктив дорожного полотна. Построен тротуар, которого здесь раньше
20.06.2025 17:30
Брянский губернатор заключил соглашение о строительстве птицеводческих комплексов
Брянский губернатор заключил соглашение о строительстве птицеводческих комплексов. Об этом глава региона сообщил в своих соцсетях. На Петербургском международном экономическом форуме губернатор Брянской области Александр Богомаз встретился с представителем АО «Куриное царство». Они подписали соглашение о сотрудничестве. «Компания реализует у нас инвестиционный проект по строительству птицеводческих комплексов по выращиванию бройлеров в Почепском районе. Сумма
20.06.2025 16:28
Два факта продажи алкоголя подросткам пресекли полицейские в Брянске
Два факта продажи алкоголя подросткам пресекли полицейские в Брянске. Об этом сообщили в региональном УМВД. В Фокинском районе Брянска инспекторы по делам несовершеннолетних выявили факт продажи алкоголя подростку в розничном магазине. 61-летний продавец не поинтересовался возрастом покупателя, перед тем как продать спиртное. Полицейские составили на мужчину протокол об административном правонарушении. Аналогичная ситуация произошла в
