Чем ещё поможет МФЦ?

19 августа 15:34 Деловые новости
Чем ещё поможет МФЦ?

Как работают многофункциональные центры (МФЦ) и какие дополнительные услуги в них будут внедрять, обсудили на совещании под председательством губернатора.

На защите прав

Министерство экономического развития разрабатывает «Концепцию МФЦ 2.0», предполагающую внедрение новых принципов предоставления госуслуг. В частности, одной из новых функций МФЦ стало содействие гражданам в урегулировании споров при получении государственных и муниципальных услуг в различных ведомствах, в том числе в электронном виде.

Чем ещё поможет МФЦ? — В целях реализации новой концепции между областным МФЦ по предоставлению государственных и муниципальных услуг, региональным управлением Роспотребнадзора и Центром защиты прав потребителей заключены соглашения о взаимодействии, — рассказал начальник департамента по информационным технологиям Андрей Рудометкин. — В результате проделанной работы смоляне могут обращаться в филиалы МФЦ по вопросам защиты прав потребителей.

Также теперь у жителей Смоленской области есть возможность получить в МФЦ консультацию о подаче документов через Единый портал государственных услуг и функций.

— В связи с этим в помещениях многофункциональных центров организованы рабочие места для заявителей, оборудованные компьютерной техникой, которая подключена к сети Интернет, — добавил Рудометкин. — Хочу подчеркнуть, что при необходимости специалисты МФЦ окажут помощь гражданам в подаче документов, регистрации или подтверждении уже имеющейся учётной записи на Едином портале госуслуг.

Кроме того, в семи отделениях МФЦ (Починковском, Сафоновском, Дорогобужском, Гагаринском, Руднянском, Десногорском, а также Промышленном филиале города Смоленска) в рамках сотрудничества с Общероссийским народным фронтом начался приём граждан по таким направлениям, как «Помощь ветеранам Великой Отечественной войны», «Нарушение сроков социальных выплат», «Помощь пожилым людям при коронавирусе».

Нужно расширять

Стоит отметить, что  после снятия ограничений, вызванных борьбой с распространением коронавирусной инфекции, граждан в МФЦ принимают  как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. Филиалы учреждения ежедневно посещают около трёх тысяч человек.

Сеть МФЦ в регионе будет расширяться. Уже идёт работа по созданию филиала МФЦ в Заднепровском районе города Смоленска, рассчитанного на 24 окна обслуживания населения — новое отделение должно появиться в областном центре до 1 декабря 2021 года.

— Как ведётся работа с жителями региона в части разъяснения им порядка предоставления новых услуг в многофункциональных центрах? — спросил Алексей Островский.

— В настоящее время в МФЦ обращается большое количество граждан за разъяснениями по вопросам предоставления новых услуг, разработанных и внедрённых по поручению Президента РФ. Всем смолянам консультативная помощь оказывается своевременно и в полном объёме, при необходимости специалисты МФЦ оказывают содействие в заполнении документов, — рассказал Рудометкин.

СПРАВКА

В Смоленской области работают 27 филиалов МФЦ, 75 офисов  учреждения, пять Центров оказания услуг для бизнеса, а также два окна в бизнес-зоне на базе Промышленного МФЦ города Смоленска. Посетителей обслуживают 303 окна, в которых предоставляется 786 видов государственных, муниципальных и других услуг.

Читайте также


Новости регионов


14.10.2025 18:17
Программа на 12 миллиардов: когда дойдут деньги до пострадавших брянчан?
В Брянской области стартует масштабная программа восстановления территорий, пострадавших от обстрелов – пишет сайт АиФ-Брянск. Федеральный центр выделил региону 12,24 миллиарда рублей до 2027 года – в два раза меньше, чем Белгородской области, которая, правда, пострадала сильнее. Директор департамента экономического развития области Михаил Ерохин объяснил: программа «живая», суммы будут корректироваться по мере поступления новых заявок
14.10.2025 17:44
Кражу музыкальной колонки раскрыли стражи порядка в Дятьково
Рецидивиста, подозреваемого в краже музыкальной колонки из магазины раскрыли стражи порядка в Дятьково. Об этом сообщили в региональном УМВД.   В полицию поступила информация о краже из магазина цифровой и бытовой техники в Дятьково. Из торгового зала пропала музыкальная колонка. Ущерб превысил 12 тысяч рублей. Полицейские выяснили, что к хищению причастен ранее судимый 42-летний житель
14.10.2025 16:44
Волейболисты брянского «Динамо» стали призёрами всероссийского турнира
Волейболисты брянского «Динамо» стали призёрами всероссийского турнира в Казани. Об этом сообщили в региональном департаменте физкультуры и спорта.    В городе Казань республики Татарстан прошли всероссийские соревнования Общества «Динамо» по волейболу. 22 команды боролись за медали на двух площадках.  В своей группе среди восьми команд третье место заняла сборная брянской региональной организации«Динамо». Также на пьедестал
14.10.2025 15:55
Житель брянского села отправился в колонию за попытку сжечь сожительницу
Житель брянского села отправился в колонию за попытку сжечь сожительницу. Об этом сообщили в региональной прокуратуре.   Суд Погарского района рассмотрел уголовное дело о причинении тяжкого вреда здоровью. На скамье подсудимых оказался 58-летний житель села Гринево.  Вечером 5 июня пьяный мужчина в своем доме  поссорился с 55-летней сожительницей. Фигурант избил женщину, а потом облил её
14.10.2025 15:43
Возведение подпорной стены почти закончили рабочие на улице Горького в Брянске
Возведение подпорной стены почти закончили рабочие на улице Горького в Брянске. Об этом сообщили в городской администрации.     В Советском районе Брянска подрядчик «Брянскавтодор» продолжает капитальный ремонт улицы Горького. На участке от проспекта Ленина до улицы Карла Маркса рабочие уложили новый асфальт и замостили плиткой тротуары. Там осталось установить светодиодные фонари и нанести разметку. Специалисты
14.10.2025 15:26
Суд отправил жителя Новозыбкова в колонию за убийство отчима сожительницы
Суд отправил жителя Новозыбкова в колонию за причинение смертельных травм отчиму своей сожительницы. Об этом сообщили в региональной прокуратуре.    Брянский суд вынес приговор по уголовному делу о причинении смертельных травм. На скамье подсудимых оказался 26-летний житель Новозыбкова.  В апреле 2025 года пьяный фигурант поссорился с отчимом своей сожительницы. Он несколько раз ударил мужчина кулоком