С начала года на вокзале Смоленск консультацией оператора через интерактивные справочные видеотерминалы воспользовались 1432 человека.
Современные интерактивные устройства, установленные в справочном зале и зале ожидания, позволяют пассажирам оперативно получить ответ на любой интересующий вопрос о движении поездов и работе вокзального комплекса. Необходимую информацию можно найти самостоятельно, через меню терминала при помощи сенсорной клавиатуры, либо связавшись с оператором по видеосвязи. Специалисты cаll-центра в режиме реального времени могут дать ответ на русском, английском и китайском языках. Для пассажиров с нарушениями слуха доступна онлайн-консультация сурдопереводчика. Справочные видеотерминалы работают круглосуточно.
Кроме того, пассажиры могут воспользоваться новым сервисом выдачи электронных справок, благодаря которому больше не придется стоять в очереди, чтобы получить необходимый документ. Достаточно заполнить онлайн-форму на сайте https://spravka.dzvr.ru/reference, либо оставить заявку в приложении, отсканировав QR-код с плакатов, размещенных на информационных стендах в здании вокзала.
В онлайн-сервисе пассажиры могут оформить пять видов электронных справок: справки об изменении графика движения поездов, опоздания или отмене поезда, о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) билета, стоимости поезда, наличии мест и проезде по кратчайшему маршруту в поездах дальнего следования. В процессе заполнения заявки можно посмотреть примеры оформленных документов.
Максимальный срок подготовки справки после корректного заполнения формы составляет 24 часа. Документ отправляется пассажиру на электронную почту, адрес которой необходимо указать в заявке. Электронная версия справки равнозначна версии на бумажном носителе.
10.04.2025 18:28
Кражу сыра с предприятия раскрыли брянские полицейские
Кражу 46 килограммов сыра с предприятия раскрыли брянские полицейские. Об этом сообщили в региональном УМВД. В Стародубе ранним утром внимание наряда полицейскии привлёк автомобиль Renault Logan, выехавший из лесополосы на улицу Краснооктябрьскую. Транспортное средство правоохранители остановили При осмотре они обнаружили в салоне 46 килограммов сыра. 41-летний водитель признался, что похитил товар с территории
10.04.2025 17:30
Молодой водитель сбил женщину на парковке в Клетне
Молодой водитель сбил женщину на парковке в Клетне. Об этом сообщили в региональной Госавтоинспекции. 9 апреля в Клетнянском районе произошла авврия. В посёлке Клетня около дома № 30 по улице Советская 19-летний водитель за рулём Ford Focus при движении задним ходом сбил 66-летнюю женщину. Она шла позади машин по парковке у магазина
10.04.2025 16:33
Первый брянский губернатор получил памятную медаль «80 лет Победы»
Глава администрации Советского района Денис Семёнов вручил юбилейную медаль пералму брянскому губернатору. Об этом сообщили в пресс-службе мэрии. В преддверии празднования Победы в Великой Отечественной войне гостях у пераого губернатора Брянской области Юрия Лодкина побывали руководитель администрации Советского района Денис Семёнов и депутат горсовета Алексей Солонкин. Они вручили бывшему узника концлагеря памятную медаль «80
10.04.2025 15:30
Брянские каратисты завоевали 34 медали на первенстве России
Брянские спортсмены привезли 34 медали с первенств России по всестилевому каратэ в Орле. Об этом сообщили в региональном департаменте физкультуры и спорта. В Орле завершилось первенство России по всестилевому каратэ среди юношей и девушек от 14 до 20 лет. Участвовали в состязании 1224 спортсмена из 61 региона. Сборная Брянской федерации по всестилевому каратэ завоевали
10.04.2025 14:46
Пассажир пострадал в ДТП на брянской трассе
61-летний пассажир пострадал в ДТП на брянской трассе в Унечском районе. Об этом сообщили в региональной Госавтоинспекции. Накануне в Унечском районе на 138 км автодороги федерального значения А-240 «Брянск – Новозыбков – граница с Республикой Беларусь» произошла авария. 49-летний водитель не справился с управлением автомобиля «УАЗ». Машина съехала в кювет и перевернулась. 61-летний пассажир
10.04.2025 14:20
Кражу питбайка за сутки раскрыли брянские стражи порядка
Подозреваемого в краже питбайка у подростка за сутки задержали брянские стражи порядка. Об этом сообщили в региональном УМВД. В отдел полиции обратился 47-летний житель Бежицкого района Брянска. Стротуара на пересечении улиц Молодой Гвардии и Медведева пропал питбайк его сына. Оперативники уголовного розыска, за сутки установили личность подозреваемого в краже. К 31-летнему Брянску полицейские пришли
